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✔️ Satisfaite ou remboursée
💝 Service client humain et réactif
📍 Entreprise Française
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FAQ
Notre entreprise est située en région Bordelaise.
Nous prenons 24 / 48h pour traiter votre commande. Les délais de livraison varient entre 8 et 15 jours ouvrés.
Si vous rencontrez le moindre problème, vous pouvez prendre contact avec le Service Client, unique gestionnaire des réclamations, à l’adresse mail suivante :
contact.escaleessentielle@gmail.com
Notre service est disponible du lundi au vendredi.
Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si vous n'êtes pas totalement satisfait, vous pouvez nous renvoyer le produit sous 90 jours.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le remboursement hors frais d'expédition se fait dès réception du colis.
Il suffit de les humidifier avec de l’eau ou votre démaquillant habituel, puis de les passer délicatement sur la peau.
Oui, leur texture douce a été pensée pour respecter même les peaux sensibles.
Vous pouvez nettoyer votre pad à la main directement après utilisation avec un savon neutre. Vous pouvez aussi le laver à la machine à 30° avec le reste de votre linge ou dans un filet.
Ceci n'est pas recommandé, un rétrécissement est probable.
Ils sont conçus en fibres douces et durables, sélectionnées pour leur efficacité et leur confort.
Oui, un pad réutilisable remplace des centaines de cotons jetables, réduisant ainsi les déchets et la surconsommation.
Oui, notre univers s’élargira progressivement avec des créations naturelles et raffinées pour la beauté et la maison.
Parce que nos produits transforment les gestes du quotidien en véritables instants de bien-être. Imaginez la douceur d’un rituel beauté respectueux de votre peau, la fierté d’adopter une démarche éthique et la magie de senteurs qui créent une atmosphère unique chez vous. Avec Escale Essentielle, vous ne choisissez pas seulement un produit : vous entrez dans un univers raffiné qui s’enrichit sans cesse, pour vous offrir toujours plus de plaisir, de confort et d’élégance responsable.